Политика конфиденциальности

1. Введение

ArchPad («мы», «нас», «наш») серьезно относится к защите вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего сервиса.

Используя ArchPad, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике. Если вы не согласны с этой Политикой, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Информация, которую вы предоставляете

• Регистрационные данные: имя, email, должность, название компании
• Платежная информация: данные банковской карты обрабатываются нашими партнерами
• Контент: архитектурные артефакты, документы, комментарии, которые вы загружаете
• Коммуникации: сообщения в поддержку, отзывы, опросы

2.2. Автоматически собираемая информация

• Логи использования: IP-адрес, браузер, операционная система, действия в Сервисе
• Cookies и похожие технологии: для аналитики и персонализации
• Метрики производительности: время загрузки, ошибки, статистика использования

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления и улучшения функциональности Сервиса
• Обработки платежей и управления подписками
• Коммуникации с вами по поводу обновлений, новостей и предложений
• Технической поддержки и решения проблем
• Анализа использования Сервиса и оптимизации пользовательского опыта
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
• Соблюдения законодательных требований

4. Как мы делимся информацией

4.1. Мы не продаем ваши данные

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Ваша конфиденциальность является нашим приоритетом.

4.2. Когда мы делимся информацией

• Поставщики услуг: облачный хостинг, платежные системы, email-сервисы
• Бизнес-партнеры: при вашем согласии для интеграции с другими сервисами
• Юридические требования: по запросу правоохранительных органов в рамках закона
• Слияния и поглощения: при реорганизации бизнеса с уведомлением пользователей

5. Безопасность данных

Мы применяем современные меры безопасности для защиты вашей информации:

• Сквозное шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Шифрование данных в покое (AES-256)
• Двухфакторная аутентификация для доступа к аккаунту
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Мониторинг и логирование доступа к данным

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

6. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Доступ: запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: исправить неточные или неполные данные
• Удаление: запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
• Ограничение: ограничить обработку ваших данных
• Портируемость: получить данные в структурированном формате
• Возражение: возразить против определенных видов обработки
• Отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@archpad.ru

7. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только в течение времени, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, или для соблюдения законодательных требований.

При удалении аккаунта ваши данные будут удалены в течение 90 дней, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону.

8. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в разных странах. При передаче данных за пределы вашей юрисдикции мы обеспечиваем адекватный уровень защиты в соответствии с применимым законодательством.

9. Cookies и отслеживание

Мы используем cookies и похожие технологии для улучшения работы Сервиса. Вы можете управлять настройками cookies через браузер, однако отключение некоторых cookies может ограничить функциональность Сервиса.

Типы cookies, которые мы используем:

• Необходимые: для базовой функциональности Сервиса
• Функциональные: для запоминания ваших предпочтений
• Аналитические: для понимания использования Сервиса
• Маркетинговые: для персонализации рекламы (только с вашего согласия)

10. Дети

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику время от времени. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление в Сервисе за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Ответственный за защиту данных: privacy@archpad.ru
Email: support@archpad.ru
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Телефон: +7 (495) 123-45-67

13. Соответствие законодательству

Наша обработка персональных данных соответствует требованиям:

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская Федерация)
• Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского Союза
• ISO/IEC 27001 - Система управления информационной безопасностью
• ISO/IEC 27018 - Защита персональных данных в облаке